• LIVRAISON GRATUITE
    • Les frais d'expédition sont gratuits pour tous les pays de l'UE, la Suisse et la Norvège - et le tout sans montant d'achat minimum !
  • COLIS DISCRET
    • FUN FACTORY expédie ses commandes dans des cartons à usage commercial avec une adresse d'expédition neutre "FF GmbH", sans autre précision sur le contenu.
  • Made in Germany
    • Tous les Toys FUN FACTORY sont inventés, développés et conçus à Brême, Allemagne.

Services

Existe-t-il des bons d'achat ? Et si oui, comment puis-je me les procurer ?

Un bon d'achat est le cadeau d'anniversaire idéal et une belle surprise. Vous pouvez commander des bons d'achat pour une valeur maximum de 100 Euro. Il existe des bons d'achat sous format papier mais nous pouvons uniquement les joindre à une commande. Par ailleurs, il existe des bons d'achat par code que nous pouvons envoyer par email. Il vous suffit d'indiquer ce code lors de vos achats sur le bon de commande ou nous rendre visite à nos boutiques FUN FACTORY de Berlin ou de Brême.

 

 

Quelle est la durée de garantie des produits ?

Tous les toys de FUN FACTORY sont garantis 6 mois et 18 mois sur présentation d'un justificatif d'achat.

ATTENTION: L'utilisation d'autres huiles et crèmes (de type crèmes solaires, huiles alimentaires, soins pour les lèvres, etc) peut entrainer des dommages irréversibles au niveau de l'élément de commande tout comme du toy lui-même.

Merci de n'utiliser aucun des produits mentionnés ici avec un toy FUN FACTORY. Dans le cas contraire, les conditions de garantie pourraient ne plus s'appliquer.

Quel est le matériau utilisé pour la fabrication des produits ?

L'enveloppe des toys est en 100% silicone médicale. Le boitier des piles et l'élément de commande sont en plastique.

Puis-je utiliser mon toy dans la baignoire?

Tous les toys rechargeables de FUN FACTORY ont leur brevet de natation et sont 100% étanches. Les toys qui fonctionnent à piles résistent à l’eau mais ne sont pas conçus pour des jeux sous l’eau.

Quelle est la différence entre le TOYFLUID et le BODYFLUID?

Le TOYFLUID est un gel lubrifiant à base d’eau. En cas d’utilisation avec des jouets érotiques, il procure un agréable sensation lors de son introduction et diminue les sensations de frottement. Le TOYFLUID est compatible avec une utilisation avec un préservatif et se nettoie facilement. Il est idéal pour une utilisation avec tous les jouets en silicone.

ATTENTION: L'utilisation d'autres huiles et crèmes (de type crèmes solaires, huiles alimentaires, soins pour les lèvres, etc) peut entrainer des dommages irréversibles au niveau de l'élément de commande tout comme du toy lui-même.

Le BODYFLUID est un gel érotique sans goût et sans odeur à base de silicone. Il rend la peau douce comme du velours et diminue les sensations de frottement: idéal pour les relations sexuelles et les massages érotiques sur toutes les parties du corps.

ATTENTION: Ne pas utiliser avec des toys en silicone!

Est-il préférable d’utiliser un gel lubrifiant à base d’eau ou à base de silicone?

Les toys en silicone ne doivent jamais être utilisés en association avec un gel lubrifiant à base de silicone, car le gel ne pourra pas se nettoyer facilement. Le toy pourrait alors devenir moins hygiénique même en cas de nettoyage intense. Il est préférable d’utiliser le TOYFLUID de FUN FACTORY, spécialement conçu pour les toys érotiques.

ATTENTION: L'utilisation d'autres huiles et crèmes (de type crèmes solaires, huiles alimentaires, soins pour les lèvres, etc) peut entrainer des dommages irréversibles au niveau de l'élément de commande tout comme du toy lui-même. Merci de n'utiliser aucun des produits mentionnés ici avec un toy FUN FACTORY. Dans le cas contraire, les conditions de garantie pourraient ne plus s'appliquer.

Puis-je également utiliser d’autres gels pour les toys de FUN FACTORY?

Oui, tous les gels peuvent être utilisés en association avec les toys de FUN FACTORY. Vous devez vous assurer que les gels sont fabriqués à base d’eau.

ATTENTION: L'utilisation d'autres huiles et crèmes (de type crèmes solaires, huiles alimentaires, soins pour les lèvres, etc) peut entrainer des dommages irréversibles au niveau de l'élément de commande tout comme du toy lui-même.

Merci de n'utiliser aucun des produits mentionnés ici avec un toy FUN FACTORY. Dans le cas contraire, les conditions de garantie pourraient ne plus s'appliquer.

La poignée de mon G4 ne fonctionne plus suite à l’utilisation d’un nettoyant. Que se passe-t-il?

Il est possible que le nettoyant soit trop agressif. Utilisez de préférence le Toy Cleaner pour le nettoyage de vos toys – un spray hygiénique efficace pour le nettoyage des toys de FUN FACTORY et de tous les autres jouets érotiques.

En outre, l'utilisation d'huiles & crèmes solaires, de produits contenant de la glycérine, de soins pour les lèvres et baumes en stick pour les lèvres, d'huiles essentielles, huile de coco et huiles alimentaires de toutes sortes peuvent entrainer de tels dommages. Merci de ne pas utiliser ces produits avec un toy FUN FACTORY et de consulter ces recommandations (link vers les précautions d'utilisation) quant à l'entretien des toys et l'utilisation de lubrifiants ! 

Existent-ils des conditions particulières pour les sages-femmes concernant les SMARTBALLS?

Nous travaillons en étroite collaboration avec un grand nombre de sages-femmes sur le thème du périnée. Vous êtes sage-femme et souhaitez travailler en collaboration avec nous ? Merci de nous contacter à infomail@funfactoryweb.com. Nous vous ferons parvenir les informations nécessaires.

Comment puis-je devenir testeur pour FUN FACTORY?

Nous recevons de nombreuses demandes sur ce thème, de sorte que les testeurs sont suffisamment nombreux. Vous pouvez toutefois nous envoyer un mail à infomail@funfactoryweb.com et nous vous ajouterons à notre liste de contacts. Les indications à ce sujet sur les blogs personnels, les comptes Twitter, etc, sont souhaitables. En cas de besoin, nous prendrons contact avec vous.