• LIVRAISON GRATUITE
    • Les frais d'expédition sont gratuits pour tous les pays de l'UE, la Suisse et la Norvège - et le tout sans montant d'achat minimum !
  • COLIS DISCRET
    • FUN FACTORY expédie ses commandes dans des cartons à usage commercial avec une adresse d'expédition neutre "FF GmbH", sans autre précision sur le contenu.
  • Made in Germany
    • Tous les Toys FUN FACTORY sont inventés, développés et conçus à Brême, Allemagne.

CGV & INFORMATIONS CLIENT

Les « clauses en petits caractères » (Conditions générales de vente, informations au client et informations relatives au droit de restitution)

Champ d'application et information fournisseur
Nos conditions générales de vente sont exclusivement applicables à tous les contrats de vente réalisés sur la boutique en ligne www.funfactory.com entre nous, FUN FACTORY GmbH, et vous, nos clients. Par clients, au sens de ces CGV, nous entendons uniquement les consommateurs.

Votre partenaire contractuel et interlocuteur pour notre boutique internet sur www.funfactory.com est la société

FUN FACTORY GmbH
Am Hohentorshafen 17-19
28197 Bremen, Deutschland
Téléphone:+49 (0) 421 520 76 0
Fax: +49 (0) 421 520 76 290
E-Mail: infomail@funfactoryweb.com

Langues contractuelles
Les langues contractuelles sont l'allemand, l'anglais et le français.

Réalisation du contrat Avec la réservation de nos produits sur notre boutique en ligne, nous confirmons une offre ferme pour la réalisation du contrat, sous réserve que la commande porte sur des quantités de consommation usuelle, réservées à un usage personnel.

Les commandes deviennent fermes, une fois réalisé le choix des articles sur notre boutique, en déposant ces articles dans le panier grâce à un clic sur l'icône "ajouter au panier", puis en confirmant ces articles sur l'icône "aller au paiement", en choisissant votre statut client ("je suis déjà client", "je suis un nouveau client" ou "je souhaite commander de manière anonyme"), en saisissant le cas échéant les informations nécessaires et en renvoyant le formulaire de commande électronique dûment rempli en cliquant sur l'icône "suivant", en sélectionnant l'adresse de livraison et le mode de livraison souhaités et enfin le mode de règlement. L'ensemble des informations sont de nouveau affichées dans une fenêtre de confirmation et peuvent être modifiées en cliquant sur l'icône "retour".

La commande est finalisée lorsque vous cliquez sur l'icône "commander maintenant" et que vous confirmez les articles contenus dans le panier.

A réception de votre commande, vous recevrez un accusé de réception automatique par email, dans lequel nos CGV, les conditions d'annulation ainsi que votre commande sont indiquées et que vous pouvez imprimer grâce à la fonction "imprimer".

Dans le cas d'une commande anonyme, vous n'avez pas accès au contenu de votre commande sur internet après son envoi. Dans le cas d'une commande en tant que client déjà existant ou que nouveau client, vous avez accès au contenu de votre commande sur internet après son envoi. Si vous avez acheté de manière anonyme, vous pouvez y avoir accès avant l'envoi de votre commande et l’enregistrer ou l’imprimer via la barre de menu de votre navigateur internet. Le texte contractuel sera sauvegardé dans nos systèmes internes. Vous pouvez consulter à tout moment les conditions générales de vente en cliquant sur le lien "CGV" sur notre site internet.

Droit de rétractation

 

Informations standardisées sur la rétractation

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous, FUN FACTORY GmbH, Am Hohentorshafen 17-19, 28197 Bremen, Allemagne, Tel: 0049 421 520 760, Fax: 0049 421 520 76 290, e-mail: info@funfactory.com, notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Le droit de rétractation contractuel ne s’applique pas pour la livraison de marchandises, qui ne sont pas éligibles au retour pour des raisons de santé et d’hygiène, une fois l’emballage retiré après la livraison.

Zone de livraison et livraison
Les commandes sont livrées uniquement en l'Union Européenne de même que vers la Suisse et la Norvège. La livraison s'effectue par service de livraison en Allemagne et par FedEX en Europe, à l'adresse que vous aurez indiquée lors de votre commande. Le délai de livraison est de trois à cinq jours, sauf si mention contraire sur l’offre.


Prix, coûts d'expédition et conditions de paiement

Tous les prix sont indiqués en Euros et comprennent la TVA en vigueur.

Les frais d'expédition de nos Toys sont gratuits pour tous les pays de l'UE, la Suisse et la Norvège. Nous n'effectuons pas de livraisons vers d'autres pays depuis notre Onlineshop www.FUNFACTORY.com.

En cas de livraison contre remboursement, DHL facture des frais de dossier supplémentaires d'un montant de 2.00 euros, qui sont à votre charge. Aucune taxe ou aucun coût supplémentaire ne sont à prévoir.

Le montant de la facture peut être réglé contre remboursement, par PayPal, par Paymorrow (après contrôle de solvabilité approuvé et uniquement en Allemagne) ou par carte de crédit. Toute autre modalité de paiement doit être convenue séparément et est soumise à notre consentement écrit. Le règlement du prix d'achat est exigible immédiatement, dès la confirmation du contrat. En cas de paiement par PayPal ou par carte de crédit, votre compte sera débité du prix d'achat dès acceptation de la commande par nos soins.

En cas de paiement sur facture (achat sur facture via Paymorrow), une adresse de livraison différente est exclue. La livraison est uniquement effectuée à l'adresse de facturation.

Vos règlements depuis le territoire national doivent être effectués sans frais à notre charge. En cas de paiements internationaux, les frais facturés par votre établissement financier sont à votre charge. Nous prenons uniquement à notre charge les frais inhérents à nos parties à la transaction.

Garantie en cas de défauts / Responsabilité
La garantie légale en cas de défauts s'applique aux articles proposés sur notre boutique.

Notre responsabilité en cas de dommages et intérêts, pour quelque raison juridique que ce soit (en particulier en cas de retard, défaut ou tout autre manquement aux obligations) est limitée aux dommages typiques et prévisibles du contrat.

Les limites de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas à notre responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, pour les caractéristiques de qualité garanties, en cas d'atteinte à la vie, à la personne ou à la santé d'autrui ou conformément à la loi sur les produits défectueux.

Dans la mesure où notre responsabilité est exclue ou limitée, elle s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et agents.

Réserve de propriété
Nous nous réservons la pleine propriété des marchandises commandées jusqu'à réception de la totalité du règlement du prix d'achat. Les paiements sont effectués lorsque nous pouvons disposer librement des montants.

Protection des données
Nous utilisons les données relatives à la commande, en respect avec la loi fédérale sur la protection des données, uniquement à des fins de traitement et d'exécution de votre commande. Vous pouvez obtenir des informations plus détaillées dans la rubrique déclaration sur la protection des données de notre site internet www.funfactory.com.

Droit applicable
Le droit applicable est celui de la République Fédérale d'Allemagne. Pour les consommateurs, qui ne concluent pas un contrat dans un but professionnel ou commercial, ce choix relatif au droit applicable s'applique uniquement dans la mesure où ils ne sont pas privés de la protection garantie par les dispositions absolues du droit de l'état dans lequel se trouve de domicile principal du consommateur. Les conventions de La Haye du 01.07.1964 relatives aux lois uniformes sur les achats internationaux et l'accord des Nations Unis du 11.04.1980 relatif aux contrats d'achat internationaux de biens ne sont pas applicables.

ÉLIMINATION DES DÉCHETES

Recyclage et collecte séparée des appareils usagés
Par appareils usagés, on entend les équipements électriques et électroniques qui deviennent un déchet au terme de leur durée de vie. Toute personne en possession d'appareils usagés doit les trier et ne pas les jeter dans les ordures ménagères non triées. Les équipements usagés doivent être triés et placés dans les bacs de collecte et de recyclage prévus à cet effet.

Piles et accus
Toute personne en possession d'équipements usagés dont les piles et les accus sont accessibles, est tenue de les trier et les recycler. Ceci ne concerne pas les équipements usagés déposés auprès des organismes de recyclage public ou en cas de préparation pour une réutilisation dans d'autres équipements usagers.

Possibilités de recyclage des appareils usagés
Toute personne en possession d'appareils usagés, détenus à titre privé et personnel, peut les déposer auprès des organismes de recyclage public, auprès du fabricant ou du distributeur conformément à la directive européenne en vigueur. Vous trouverez ici un annuaire des points de collecte en France : www.ear-system.de/ear-verzeichnis/sammel-und-ruecknahmestellen.jsf 

Informations sur la protection des données
Les équipements usagés contiennent souvent des données personnelles sensibles. Cela se vérifie tout particulièrement pour les équipements qui se rapportent aux technologies de l'information et des télécommunications, tels que les ordinateurs et les smartphones. Chaque utilisateur final est responsable de l'effacement des données sur les appareils usagés. Soyez attentifs à cette démarche, dans votre propre intérêt.

Signification du pictogramme « poubelle barrée »



Ce pictogramme qui représente une poubelle barrée, habituellement présent sur vos appareils électriques et électroniques, signifie que le produit en question doit être recyclé lorsqu'il arrive au terme de son cycle de vie.

Numéro d'enregistrement fabricant
En tant que fabricant au sens de la loi allemande ElektroG, nous sommes enregistrés sous le numéro d'enregistrement suivant sur le registre de la Fondation Elektro-Altgeräte, sise Benno-Strauß-Str. 1, 90763 Fürth (DEEE - déchets d'équipements électriques et électroniques) : DE75262888.

Sous ce symbole, vous trouverez également les caractères ci-dessous, avec la signification suivante:

Pb: Pile contenant du plomb
Cd: Pile contenant du cadmium
Hg: Pile contenant du mercure